クリーンインストール、あるいはシステムリカバリーとは、HDの内容を初期状態に戻してOSを入れ直すことです。 通常は、これで購入初期の状態に戻すことができますので、従ってあらゆるトラブルから(普通は)解放されるはずです。 望ましくは、一度HDをフォーマットし直すとより良いのですが、通常は単なるOSの再インストールでOKでしょう。
メーカー製のPCなら、「システムリカバリーディスク」という形で、リカバリーをするためのCD-ROMが 付属しているはずです。なければ、OSのCD-ROMを使って再インストールします。
「HDの内容を初期状態に戻す」という作業ですから、当然今HDにあるすべてのデータは消去されます。 ですから、必要なデータ(メール、アドレス帳、お気に入り、保存ファイル、辞書データ等々)は バックアップ して、クリーンインストール後に戻さないと永久に消失してしまいます。
「ウィルスに感染したPC上でのウィルススキャンは信用できない」
「ウィルス定義ファイルは最新のものでないと意味が無い」
「バックアップしたファイルもウィルスに感染している可能性がある」
手順としては、
特に WindowsUpdate をしっかりやっておくことは重要です。
大流行した Blaster系 ないし Sasser系 のワームは、それに対応するセキュリティバッチなしでは防げません。 再インストール後にパッチ未適用の状態でインターネットに接続すると、 WindowsUpdate を実行したり アンチウィルスソフトの定義ファイルを更新したりしている間に感染してしまうケースが多々発生します。
ですので、まず下記のMicrosoftのサイトでOSごとに必要とされているパッチだけは先にダウンロードして、
CD-R か何かに保存しておきます。クリーンインストール終了後、インターネットに接続するのは必ずこのパッチを当ててからにして下さい。
ファイアウォールソフトがあれば必ずファイアウォールをオンにして下さい。
無ければ、せめてXPの場合は標準でファイアウォールがありますのでそれをオンにして下さい。
その後、直ちにアンチウィルスソフトの定義ファイルのアップデート と、WindowsUpdateを実行して下さい。
ただし、XPにSP2が既に適用された状態でOSを購入した場合、上記パッチ群はSP2に含まれるので個別ダウンロードは不要です。